Domande Frequenti

Qual è la garanzia del mio prodotto?

Su tutti i prodotti esiste una garanzia di due anni che copre tutti i difetti di fabbricazione.

Cosa significa Pronta Consegna?

I prodotti in Pronta Consegna sono quelli disponibili in magazzino, quindi pronti per essere spediti già dal giorno seguente l’ordine.

Dove posso visionare i prodotti?

E’ possibile visionare i nostri prodotti dal vivo nei nostri prodotti nei nostri punti vendita in Toscana.

La maggior parte degli ordini vengono effettuati tramite internet, in quanto offriamo al cliente ogni informazione (Foto Aggiuntive, Campioni di Pelle, …) senza muoversi da casa.

E’ possibile pagare a rate?

E’ possibile usufruire del servizio di finanziamento totale del prodotto acquistato, in 12 rate mensili a tasso 0%, grazie alla collaborazione con la ditta Prestitempo del gruppo Deutsche Bank.
Questo tipo di pagamento viene applicato solo presso i nostri punti vendita o nelle filiali Deutsche Bank nella sua provincia in quanto necessita della firma diretta dell’acquirente.

Dove effettuate la consegna?

Siamo in grado di effettuare la consegna ovunque.

Per conoscere il costo della spedizione basta cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello” che troverà su ogni prodotto, dopodiché dovrà selezionare la provincia di residenza sul menù a tendina “Calcola spedizione”.

Per le spedizioni all’estero contattateci per avere un preventivo preciso.

Posso fissare un giorno preciso per la consegna?

Certamente. Per far in modo che la consegna venga effettuata in un giorno ben preciso, lo comunichi nell’ordine oppure prima della spedizione, così da informare per tempo il corriere.

Cosa significa Consegna Piano Strada?

La spedizione avverrà al numero civico e il corriere scaricherà la merce davanti al portone. Starà al cliente posizionare la merce acquistata all’interno della propria abitazione.

Quanti giorni passano dall’Ordine alla Spedizione?

I giorni variano a seconda della tipologia scelta del prodotto, per un prodotto standard passano circa 40 giorni.

Se si tratta di un prodotto su misura, i giorni verranno comunicati nell’ordine e nel preventivo.

Per i prodotti in pronta consegna e in offerta, la spedizione verrà effettuata il giorno dopo l’ordine e la consegna verrà effettuata entro i giorni indicati nella “tipologia di spedizione” scelta.

Quanto costa le spedizione?

Per conoscere il costo della spedizione cliccate sul tasto “Aggiungi al carrello” nella pagina prodotto, dopodiché nella pagina “Carrello” potrete calcolare la spedizione indicando la provincia di destinazione.

Quanto tempo passa dal momento della spedizione alla consegna?

Non possiamo dare un periodo preciso in quanto il tempo di consegna varia in base al luogo di destinazione e alla tipologia di spedizione scelta.

Verrò contattato prima della consegna?

Si, noi la contatteremo il giorno della presa in carico da parte del corriere, in seguito verrà contattato direttamente dalla persona che effettuerà la consegna per fissare il giorno e la fascia oraria.

Effettuate consegne al piano?

Si, offriamo questo servizio nella maggior parte delle regioni italiane. Contattaci per ricevere un preventivo sulla spedizione con facchinaggio al piano.